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快递在路上可以直接申请退款吗
首先回答问题:快递在路上不想要了,当然是可以退的。但退款能否顺利,则取决于商品本身以及卖家,因为快递只要发出了,就等于产生了运费成本。小件商品一般有运费险,卖家大都能够接受运费损失。但对于大件物流,快递在路上不想要了,这确实让卖家处理起来非常棘手,至少这一单赔钱是肯定的了。
我是做电商的,非常鄙视一楼那位的回答,他这些退款方法都是站在买家的利益上,为什么不考虑一下卖家呢?卖家包邮寄出了包裹,买家还没收到就说不要就不要了,难道卖家就该自认倒霉承担来回运费损失?尤其是物流运费成本非常高的大件商品,我们卖家确实也是承担不起的,卖几单才能挣回这一个任性客户带来的运费损失?
其实淘宝给出了比较公平的处理方式:包邮商品退货,买家承担退回运费;不包邮商品退货,买家承担来回运费损失。
作为卖家,我非常恶心这种事情发生,货物已发出在路上了,而买家单方面毁约不想要了,你以为网上买东西是在玩过家家吗?说不要就不要了?大家都是成年人了,行事要有责任心。该卖家承担的风险和损失,卖家不能逃避,但该买家负责的损失,也请买家主动承担。
所以,退款流程需要第一时间跟卖家沟通协商,如果卖家愿意承担所有损失,那你直接按照那位的回答,【申请退款】,选择【未收到货】提交申请就行了,这样卖家同意后会全款退给买家。如果卖家无法承担运费损失,则需要买家等待快递送达目的地,派件时再拒收快递,然后申请【退货退款】,金额填写跟卖家沟通后扣除运费成本的金额。当然,也可以选择【申请退款】——【已收到货】——修改退款金额。退款原因选择【其他】。如果和卖家无法达成协商,则需要申请小二介入,提供相关证据维护自己的利益。
在淘宝买了东西但是店铺不见了怎么售后
1、买家需要联系卖家协商一下,向卖家申请退货,跟卖家说明退货原因,货物到达买家所在目的地后,会有快递员送货,则需要拒收,一般情况下,卖家会联系当地的快递公司告知此件退回,买家不需要拒收。
2、如果卖家买了运费险,则在范围之内的运费,不需要买家承担;如果没有运费险,产生的运费需要付给卖家,快递退回需要一定的费用,来回的运费都需要买家承担。
退货换注意事项:
1、签收包裹的时候请先拆包再签收,当面核对数量及明显破损。(欠货我们会附上小纸条,数量及明显破损请让物流作证哦!)
2、如果存在发错款、颜色尺码,或有质量问题等情况,请在物流显示签收后的24小时内联系我们,并提供清晰照片作为凭据。
3、在不完全接受货品的情况下,请不要做摘吊牌、穿着、洗涤等处理,否则一律不可以退换货。
4、退货时不要在包裹里放现金,以免出现纠纷。
5、退货以后,请一定记录好物流公司和单号,用于核对退换货。
快递到了半路上,能申请退款吗
快递还在半路是可以申请退款的,需要申请退货退款,在收到货后再将货退回给卖家,以淘宝为例,操作方法如下:
第一步、打开淘宝。
第二步、在主界面点击“我的淘宝”。
第三步、在“我的淘宝”界面点击“待收货”。
第四步、我们会看到待收货里面有一个已买的商品,点击进入。
第五步、进去之后点击退款,会出现两个选择,请根据实际情况进行选择。
第六步、选择退货退款,根据实际填写信息就可以了。
第七步、填写完成之后,提交就行了,然后就会显示以下界面,如果你不想申请退货退款了,直接取消就行了。
快递在运输中怎么退款要多久
买家付款后卖家已经发货,可以联系商家的客服协商,待对方同意后,在快件到达时选择拒收,快件派送员会把快递寄回,等东西返回到商家,商家确认收货后会同意退款申请。
快递在运输中退款方法: 买家付款后卖家已经发货,可以联系商家的客服协商,待对方同意后,在快件到达时选择拒收,快件派送员会把快递寄回,等东西返回到商家,商家确认收货后会同意退款申请。
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