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沟通的特点
人际沟通的特点都有哪些
(一)人际沟通具有目的性
人与人沟通时,有其目的性存在。比如你在一个城镇中迷路了,想开口问路希望能够因此而获得帮助,不论你问的是什么对象,一名警察或是小孩,不论你的语气是和缓或是着急,都有一个你所要设法求得的目的性存在,就是你想知道你身处何方,如何找到你要走的路。
(二)沟通双方都是积极的主体
人际沟通不同于通讯设备之间简单的信息往复,在这里,沟通的双方都是积极的主体,都具有一定的目的、意图等。这种交流是对称的、易于反馈的。
人际沟通是两个或两个以上的人或群体之间的传递信息、交流信息、加强理解的过程。这种社会性的沟通,特点在于每一个参与者都是积极的、主动的主体,沟通的目的在于相互影响、改善行为。同时,沟通双方都有各自的动机、目的和立场,都设想和判定自己发出的信息会得到什么样的回答。因此,沟通的双方都处于积极主动的状态,在沟通过程中发生的不是简单的信息运动,而是信息的积极交流和理解。
(三)人际沟通过程受制于一定的人际关系
人际关系的特点有哪些
1、相互原则
人际关系的基础是彼此间的相互重视与支持。任何个体都不会无缘无故地接纳他人。喜欢是有前提的,相互性就是前提,我们喜欢那些也喜欢我们的人。人际交往中的接近与疏远、喜欢与不喜欢是相互的。
2、交换原则
人际交往是一个社会交换过程。交换的原则是:个体期待人际交往对自己是有价值的,即在交往过程中的得大于失,至少等于失。人际交往是双方根据自己的价值观进行选择的结果。
3、自我保护原则
自我价值是个体对自身价值的意识与评价;自我价值保护是一种自我支持倾向的心理活动,其目的是防止自我价值受到否定和贬低。由于自我价值是通过他人评价而确立的,
个体对他人评价极其敏感。对肯定自我价值的他人,个体对其认同和接纳,并反投以肯定与支持;而对否定自我价值的他人则予以疏离;此时可能激活个体的自我价值保护动机。
4、平等原则
在人际交往中总要有一定的付出或投入,交往的两个方面的需要和这种需要的满足程度必须是平等的,平等是建立人际关系的前提。
人际交往作为人们之间的心理沟通,是主动的、相互的、有来有往的。人都有友爱和受人尊敬的需要,都希望得到别人的平等对待、人的这种需要,就是平等的需要。
5、相容原则
相容是指人际交往中的心理相容,即指人与人之间的融洽关系,与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。要做到心理相容,应注意增加交往频率;寻找共同点;
谦虚和宽容。为人处世要心胸开阔,宽以待人。要体谅他人,遇事多为别人着想,即使别人犯了错误,或冒犯了自己,也不要斤斤计较,以免因小失大,伤害相互之间的感情。只要干事业、团结有力,做出一些让步是值得的。
人际交往的特点
1、交往对象的广泛性与多样性:人际交往的具体对象可以是任何事物,只要两者之间含有对方所需要的使用价值。
2、交往内容的模糊性和多变性:人际交往的内容通常比较模糊而且复杂多变。例如在生活上的相互关心,在精神上的相互鼓励。
3、交往程序的灵活性和多样性:人际交往活动通常没有严格的规定程序,都是根据双方的具体需要来灵活确定,主要以便利、快捷、高效为原则。
4、交往时间的异步性和持久性:人际交往可以跨越较大的的时间距离,即一方在做出“贡献”后,往往需要经过相当长的时间才能得到“回报”。
5、交往约束力的宽泛性:规范人际交往行为的约束力有政治、经济和文化等多方面的力量,既有军事暴力,也有文化感染力和道德规范约束力。
6、交往约束力的宽泛性:人际交往可以发生在亲戚、朋友(或敌人)、家庭成员甚至陌生人之间,其交往规模往往取决于两者关系的亲疏远近、信任程度以及两者利益互补性的强弱。
人际沟通有什么特点
人际沟通特征:目的性、象征性、关系性、互动性、可塑性。
1、目的性。 在人际沟通中,沟通双方都有各自的动机、目的和立场,都设想和判定自己发出的信息会得到什么样的回答。而双方的动机、目的和立场可能相同也可能不相同;
2、象征性。沟通可能是语言性也可能是非语言性,如面部表情能够表现出你的非语言沟通,或者用文字沟通,如书信,或文章文摘等,能够传达出其表征的涵意,均有一种象征性的作用;
3、关系性。其意指在任何的沟通中,人们不只是分享内容意义,也显示彼此间的关系。
4、互动性等等。形成一个良性的双向互动沟通,必须包含三个行为,就是有说的行为、听的行为还要有问的行为。一个有效的互动沟通技巧就是由这三种行为组成的。
扩展资料:
沟通技巧:
非语言技巧:是一种面部表情、音调和姿态的运用技巧,有效利用非语言技巧,能够反映出你积极合作的沟通态度,从而使沟通建立起信任基础。
语言技巧:使用文字以增加讯息的清晰性。
自我表达技巧:帮助你使别人更了解你。
倾听和反应技巧:帮助你解释他人的涵义并且分享所接受的涵义。
影响技巧:帮助你说服别人改变他们的态度或行为。
营造气氛的技巧:创造一种正向的气氛使用效的沟通较易达成。
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