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铁路客运员工作总结
1. 铁路客运员是一份稳定的工作，薪资待遇相对较高，具有一定的社会地位，因此可以说是一份不错的职业选择。
2. 做铁路客运员需要承担一定的工作压力，需要长时间站立、工作时间不固定，还需要面对客户的各种需求和抱怨，因此需要具备耐心和应变能力。
3. 铁路客运员的工作内容较为单一，缺乏挑战性和晋升空间，如果想要有更多的发展机会和职业前景，可能需要考虑其他职业方向。
综上所述，铁路客运员是一份稳定的职业选择，但需要承担一定的工作压力，如果想要有更多的职业发展机会，可能需要考虑其他职业方向。
铁路客运员属于工人吗
属于工人。
铁路客运员是铁路的正式人员。列车长属于铁路局客运段的正式职工，属于工人岗。大约相当于客运段的一个车间的班组长的角色。
车站值班员属于铁路局车务段的正式职工，同样是工人岗。大约相当于车务段的一个车间的班组长的角色。
铁路的客运员这个职务，是车务系统里面的客运部门的一个职务。客运员是火车站的一员，是专门从事客运工作的人员。
客运员的主要工作就是在候车室（厅）、车站客运站台上为旅客服务，组织引导旅客按规定顺序上下车，并且保证旅客的一切安全。客运员还负责客运服务设施的卫生清扫工作。
铁路客运员和乘务员哪个好
1、定义不同：
客运员，是铁路客运列车工作人员，也称列车员。
乘务员是对交通运输工具上服务人员的概称，是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员，如列车乘务员、公交乘务员、空中乘务员等。
2、职责不同：
客运员的工作职责有开关车门、打扫车内卫生，查验车票、核对铺位，提供舒适的乘车环境、维护车内公共秩序，并协助乘警保障旅客旅行安全。
乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务，确保旅客出行舒适与安全，并及时处理旅途中的各种突发事件。
3、分类不同：
客运员：客运列车有（等级依次上升，下同）：列车员、列车长、指导车长、队长等。
乘务员：一般交通运输工具的服务人员，可称为组员或机组人员（Crew），依其工作范围区分，大概可区分为前舱与后舱。
扩展资料：乘务员和客运员能力要求：
铁路旅客运输工作与其他交通运输不同，列车昼夜运行，旅客的一切生活行为都在车上，与人打交道，各种各样的事情都会发生，且复杂多变，加上突发事件时有发生，列车员的工作难度相当大，每一次出乘发生的事情都不一样，需要智慧和勇气，因此铁路企业对列车员岗位的工作能力除要求有熟练的业务技术能力外，还有如下特别要求：
1、具有良好的观察能力
观察能力是指善于全面、深入、正确地发现事物各种典型特征的能力，即对事物能够进行分析和综合的能力。良好的观察能力是客运服务人员的基本技能，是搞好优质服务的前提。
在客运服务中，注意观察细小的事情，从中发现新情况、新问题，改进服务方式，或从细微的征兆中发现问题的本质，有效地防止各种事故的发生，保证旅客运输安全。
2、具有准确的判断力
列车客运服务工作经常会出现意想不到的新情况、新问题，特别是对突发事件的判断能够及时、准确，才能预防或制止各种事故的发生，保证旅客运输安全。
3、具有良好的记忆力
记忆是智力活动和能力提高的基础。客运服务人员必须对铁路的规章制度、技术业务、实际操作、列车到开时分等方面的知识必须记得牢，并能灵活运用，才能对旅客的询问对答如流。所以，客运服务人员要从视觉、听觉、动作3个方面加强记忆力的培养，提高自己的工作能力和工作效率。
4、具有较高的理解能力
“理解”简单地说，就是对某事物运用已有的知识、经验去认识其各种关系、本质、规律的思维活动。只有理解了才能掌握运用。客运服务人员的理解能力有两个方面：
一是表现在对铁路规章制度、操作技能知识的理解，理解透彻才能掌握运用。二是表现在尊重旅客，对旅客的心理需求多一分理解，才能有耐心、热心去为旅客服务。所以客运人员的理解能力有别于其他工种，是客运服务人员必备的能力之一。
5、具有较强的表达能力
列车上的一切活动，离不开语言、文字表达。而语言、文字又是人们交流感情、表达思想、传递信息、相互沟通的工具，直接体现着一个人的学问、个性和生活经验。列车员同旅客进行语言交流，直接反映服务态度和服务水平，因此需要较强的口语表达能力，而口才又是人类生活中应用最普遍而最难能可贵的技术或艺术。
6、具有较强的人际交往能力
旅客列车每天有各种各样的旅客，他们的性格、爱好、兴趣各不相同，旅行需求不同，列车员同他们处理好关系是十分重要的，因为这关系到对你的工作的评价，直接反映服务质量。如果与旅客发生争吵，不仅反映一个人的工作能力不强，而且影响个人形象，也影响铁路的声誉。
汽车客运服务员是做什么的
从事的工作主要包括：
（1）编制、调整日班客运计划；
（2）分配和调整车票票额；
（3）调查客流，提出增减车辆、增开或停运列车的建议；
（4）组织旅客购买车票；
（5）检验票证，组织旅客购买车票；
（6）统计上、下车人数，填写乘车人数通知单；
（7）检查易燃、易爆等危险品；
（8）清洁站台、候车室、厕所等候车设施，提供卫生服务；
（9）出站检验、回收、补收票证；
（10）宣传旅行常识，解答旅客问询；
（11）处理旅客意外伤病和安全事故；
（12）处理不符合乘车条件的旅客和人员。
下列工种归入本职业：
值班员，铁路客运员，铁路检票员，铁路售票员，客运计划员
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